À travers le Canada et les États –Unis continentaux. (Voir Commandes Internationales pour autres régions):

Options de paiement:
Service de paiement sécuritaire offert par l’entremise de PayPal, nous acceptons les types suivants de paiement: Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Taxes:
Veuillez noter que les commandes sont assujetties aux taxes selon la destination d’expédition.

Destinations canadiennes: Pour les commandes expédiées au Canada, les taxes sont appliquées selon le taux du tableau ci-dessous. Les taxes sont appliquées au total de la commande, incluant les frais d’expédition et de manutention.

Destinations américaines: Pour les commandes expédiées aux États-Unis, seulement celles expédiées à l’état de New York sont assujetties à la taxe de vente. La taxe de vente est applicable au total de la commande, incluant les frais d’expédition et de manutention.

Frais d’expédition et de manutention:
Les frais d’expédition et de manutention sont basés sur le montant total de la commande de marchandise en dollars tel que listé dans le tableau ci-dessous.

Destinations américaines – Débité en devise américaine

Destinations canadiennes – Débité en devise canadienne

Le délai de livraison varie selon la destination et le mode d’expédition. Le service Standard est généralement livré entre 3 et 10 jours ouvrables et le service Accéléré entre 2 et 5 jours au Canada et aux États-Unis Continentaux. Les livraisons aux Yukon, Nunavut, Territoires du Nord-Ouest et États-Unis non-continentaux peuvent prendre de 3 à 5 semaines avec le service Standard et jusqu’à 10 jours ouvrables avec le service Accéléré.

L’option de ramassage prépayé est offerte pour un ramassage à l’usine de Montréal, Canada. Si vous choisissez cette option. Vous serez avisé du moment où vous pourrez ramasser votre commande. Vous n’avez qu’à apporter votre reçu lorsque vous vous présenterez du lundi au vendredi de 9:00am à 3:30pm à cette adresse :
9750 Maurice Duplessis
Montréal, Québec H1C 1G1
Canada

Articles en rupture d’inventaire:
Si un article n’est pas disponible ou la quantitée est insuffisante pour compléter la commande, vous en serez avisé au moment de l’ajout de cet item au panier de magasinage. Un message apparaîtra indiquant que l’article est en rupture d’inventaire. Par la suite, vous recevrez un courriel vous informant de la date anticipée de livraison et vous aurez le choix de recevoir la commande complète, une fois tous les items prêts (un seul frais d’expédition), ou de faire expédier les items au fur à mesure que nous les recevrons (plusieurs frais d’expéditions).

Envoi de cadeau:
Si vous désirez que la liste d’emballage soit envoyée au destinataire sans les prix ou même que la liste d’emballage vous soit envoyée directement, veuillez s.v.p. l’inscrire dans la case “Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande” à l’écran de sortie.

Il nous fera plaisir d’inclure une carte cadeau avec votre commande. Veuillez s.v.p. indiquer que vous voulez inclure une carte et écrire votre message dans la case “Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande”.

Retours:
Si vous devez retourner un article, vous pouvez le faire en utilisant la poste régulière par voie terrestre ou les services de colis postaux.
Afin d’être remboursé pour les frais d’expédition de retour, ne pas utiliser un transporteur ou tout mode d’expédition autre que Postes Canada.
S.v.p. inclure une copie de votre facture, avec une note indiquant la (les) raison(s) du retour, ainsi que si vous désirez simplement un remboursement, ou un échange.
Les retours doivent être envoyés à:
Triparinnova
9750 Maurice Duplessis
Montréal, Québec H1C 1G1
Canada
Att: Retours

Sur réception, nous vous créditerons les frais d’expédition encourus, qui sont limités au taux prédominant d’expédition terrestre facturé par Postes Canada.

N’hésitez pas à nous contacter au 1-800-361-0983 ou customerservice@Triparinnova.com si vous désirez retourner de la marchandise.

Pour toutes autres questions ou commentaires:
N’hésitez pas à nous contacter au 1-800-361-0983 ou customerservice@Triparinnova.com

Commandes internationales:

Options de paiement:
Service de paiement sécuritaire offert par l’entremise de PayPal. Nous acceptons les types de paiement suivants : Visa, MasterCard, American Express et Discover. Votre commande sera traitée en devise américaine et le total sera converti sur votre état de compte de carte de crédit par votre compagnie de carte de crédit.

Taxes (Douanes, droits et autre):
Votre commande pourrait être assujettie à des frais de douanes, des droits et autres taxes qui sont payables par vous sur réception de la commande. Nous ne sommes pas en mesure d’estimer ces frais car ils varient selon la destination. Nous vous suggérons de contacter votre département des douanes local afin d’obtenir plus d’information sur l’importation de votre commande, ainsi que sur le coût estimé de ces frais.

Frais d’expédition et de manutention:
Les frais d’expédition et de manutention pour les commandes outre-mer sont basés sur le pays destinataire et le poids total de la commande. Malheureusement, notre système n’est pas en mesure de fournir un seul taux fixe d’expédition international. Au lieu de cela, nous réviserons votre commande et vous enverrons un courriel avec le moyen et les frais de transport ainsi que les dates prévues de livraison. Votre commande ne sera pas expédiée, ni facturée jusqu’au moment où vous nous ferez parvenir une confirmation par courriel de votre acceptation de ces termes.

Articles en rupture d’inventaire:
Si un article n’est pas disponible ou la quantitée est insuffisante pour compléter la commande, vous en serez avisé au moment de l’ajout de cet item au panier de magasinage. Un message apparaîtra indiquant que l’article est en rupture d’inventaire. Par la suite, vous recevrez un courriel vous informant de la date anticipée de livraison et vous aurez le choix de recevoir la commande complète, une fois tous les items prêts (un seul frais d’expédition), ou de faire expédier les items au fur à mesure que nous les recevrons (plusieurs frais d’expéditions).

Envoi de cadeau:
Si vous désirez que la liste d’emballage soit envoyée au destinataire sans les prix ou même que la liste d’emballage vous soit envoyée directement, veuillez s.v.p. l’inscrire dans la case “Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande” à l’écran de sortie.

Il nous fera plaisir d’inclure une carte cadeau avec votre commande. Veuillez s.v.p. indiquer que vous voulez inclure une carte et écrire votre message dans la case “Ajoutez des commentaires au sujet de votre commande”.

Retours:
Si pour n’importe quelle raison, vous désirez retourner un produit, s.v.p. veuillez nous faire parvenir un courriel nous indiquant la raison du retour et nous vous indiquerons les instructions pour retourner la marchandise. Malheureusement, les frais d’expédition et de port payé de retour ne sont pas remboursables pour les commandes outre-mer.

N’hésitez pas à nous contacter au 1-800-361-0983 ou customerservice@Triparinnova.com si vous désirez retourner de la marchandise.

Pour toutes autres questions ou commentaires:
N’hésitez pas à nous contacter au customerservice@Triparinnova.com